to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çoklu Hesap Algısı Nedeniyle 1000 TL Hediye Çeki İptali
Pakodemy uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Uygulamanın “5 kişiyi davet et, 1000 TL hediye çeki kazan” kampanyasına katıldım ve 5 farklı kişiyi, 5 farklı hesap ve 5 farklı cihaz üzerinden WhatsApp aracılığıyla davet ederek gerekli tüm adımları tamamladım. Buna rağmen kazandığım 1000 TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.
Durumu sorduğumda bana, yapılan inceleme sonucunda yazılım ekibinin hesabımın sistem tarafından birden fazla hesapla kullanıldığını tespit ettiği, bunun kullanım koşullarına aykırı olduğu ve bu nedenle kazanılmış haklar ve ödüllerin geçersiz sayıldığı şeklinde bir metin ile dönüş yapıldı. Ancak davet ettiğim kişiler de benim yönlendirmem dahilinde kendi cihazları ve kendi hesapları üzerinden giriş yaptı. Sistemin yanlış bir tespit yaptığını veya teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de bir arkadaşımı davet ederken kodun girilmemesiyle ilgili sorun yaşamış ve bu nedenle WhatsApp üzerinden destek almıştım. Bu nedenle sistemin beni birden fazla hesap kullanıyormuş gibi yanlış algıladığını ve bu sebeple haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Kampanya şartlarına uygun olarak davet görevini tamamlamama rağmen ödülümün iptal edilmesini kabul etmiyorum. 1000 TL’lik hediye çekimin, yaşanan yanlış anlama ve olası sistem hatası da dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Öncelikle bizlere ulaşmış olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Yaşanılan bu olumsuz durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerle görüşme sağladığımızda, sürecin yazılım ekibimiz tarafından incelenmiş olduğunu ileterek, gerekli tüm bilgileri paylaşmış bulunmaktayız. Yapılan inceleme sonucunda, hesabınızın aynı kişi tarafından aynı cihaz üzerinden birden fazla hesap açılarak kullanıldığı tespit edilmiştir. Bu durum, sistemimizin kullanım koşullarıyla çelişmektedir ve ilgili koşullar çerçevesinde kazanılmış tüm haklar ve ödüller geçersiz sayılmıştır. Bu durum, Detaylar ve Koşullar sayfasında şu şekilde yer almaktadır; ''Sahte hesaplar, aynı kişinin birden fazla hesap oluşturması veya sistemin manipüle edildiğinin tespit edilmesi durumunda, kazanılan tüm haklar ve ödüller iptal edilir.'' Söz konusu kuralları uygulama içinden Ayarlar → Arkadaşını Davet Et → Detaylar ve Koşullar bölümünden inceleyebilirsiniz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
