to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi
Pakodemy’den satın aldığım abonelik paketinin iadesi için iki gün önce WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak, talebim gerekçesiz bir şekilde reddedildi ve aboneliğim hâlâ aktif olarak görünmekte. İade talebimin neden kabul edilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Abonelik ücretini kredi kartı ile online olarak ödedim. İade sürecimin şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini ve aboneliğimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız, Merhaba, öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz üzerine finans departmanımız tarafından konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Sizlere iade için belirli süreyi geçtiğinizi belirttik ve yine de iade talebinizi alarak, ilgili departmanımıza ilettik. Bu durumla ilgili web sitemiz üzerinde de cayma hakkınız ile ilgili bir açıklama bulunmaktadır. İade prosedürleri ile ilgili maddemizi size ileteceğim. ''Üye, bu sözleşmeyi onaylamasına müteakip 7(yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Üye, 7 günden sonra üyeliğini iptal etmesi durumunda herhangi bir para iadesi talep edemeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 7 gün içinde Hizmet bedeli Üye’ye iade edilir.'' Saygılarımızla, Destek Ekibi
Sayın Kullanıcımız, Merhaba, öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili prosedür hakkında ve iade süreci yönetmeliği kapsamında WhatsApp destek hattımız ve şikayet var üzerinden sizlerle şeffaf bir bilgilendirme sağlayarak, inceleme yapılmış ve süreci yürütmüş bulunmaktayız. YKS kategorisinde geçerli üyelik şeklinde satın almış olduğunuz paketiniz 23/09/2025 tarihinde web sitemiz üzerinden satın alımı tarafınıza sağlanmıştır. İlk kez 18/10/2025 tarihi itibariyle WhatsApp destek hattımızdan ulaşım sağlayarak paketinize ait iade talebi oluşturmak istediğinizi bizlere iletmiş bulunmaktasınız. Öncesinde bizlere talebinize istinaden ulaşım sağlamamış olduğunuzu görüntülüyoruz. Yaklaşık olarak 1 ay süre geçmiştir satın alımınız üzerinden. Sizlere iade için belirli süreyi geçtiğinizi belirttik ve yine de iade talebinizi alarak, ilgili departmanımıza paylaşımda bulunduk. İade talebiniz prosedüre uygun olmaması nedeniyle onay alınamadığı bilgisininin paylaşımını sağlamıştık. Buradan iletmiş olduğunuz paylaşımınız için de teşekkür ederiz fakat sizlere gerekli bilgilendirmelerimizi eksiksiz şekilde öncesinde görüşmemiz sırasında iletmiştik. Elbette sizleri anlayabiliyoruz fakat üyelik sözleşmesine uygun olmayan paketlerin iadesi maalesef mümkün değildir. Ancak paylaşımınızda yer alan sohbet içerikleri ve kuruma ilişkin bazı ifadeler ve beyanlarınız yanlış anlaşılmalara sebep olacaktır. Diğer kullanıcılarımızın objektif bakış açısında ve değerlendirmelerine zarar verebilecek niteliktedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pakodemy Destek Ekibi
Bir kere sizin Türkiye Cumhuriyetinin her vatandaşa verdiği 14 günlük hakkı kısıtlayıp 7 güne indirmeniz doğru değil ben bunun için de ayrı bir talepte bulundum zaten üstüne sergilediğniz tutum ayrıca başlı başına yanlış çünkü size rakip sayılabilecek diğer firmalardaysa ben bizzat şahit oldum ve hiçbiri müşterilerini bu şekilde zora sokacak bir ttutum sergilemedi
Değerli kullanıcımız, Merhaba, öncelikle bizlere ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 23/09/2025 tarihinde eğitim paketi satın alımı sağlamışsınız. İlk kez 18/10/2025 tarihi itibariyle WhatsApp destek hattımızdan bizlere ulaşım sağlayarak paketinize ait iade talebi oluşturmak istediğinizi bizlere iletmiş bulunmaktasınız. Belirtmiş olduğunuz 14 günlük yasal iade sürecini de aşmış bulunmaktasınız. Dijital ürün sözleşmelerinde, iade talepleri satın alım sağlanan platformun iade koşullarınca değerlendirmeye alınır. Aynı şekilde örnek vermemiz gerekir ise ürünü bir uygulama market aracılığı ile ödeme kanalı üzerinden satın almış olduğunuzu varsayalım iade talebi oluşturmak isterseniz platformun belirlemiş olduğu iade koşullarınca talebiniz değerlendirmeye alınır ve buna yönelik uygun koşullar mevcut ise iadeniz onaylanır veya onaylanmaz. Süreç bu şekilde yürütülmektedir. Sizlere iade için belirli süreyi geçtiğinizi belirttik ve yine de iade talebinizi alarak, ilgili departmanımıza paylaşımda bulunduk. İade talebiniz prosedüre uygun olmaması nedeniyle onay alınamadığı bilgisinin paylaşımını sağlamıştık. Buradan iletmiş olduğunuz paylaşımınız için de teşekkür ederiz fakat sizlere gerekli bilgilendirmelerimizi eksiksiz şekilde, görüşme yapmış olduğumuz esnada iletmiştik. Elbette sizleri anlayabiliyoruz fakat üyelik sözleşmesine uygun olmayan paketlerin iadesi maalesef mümkün değildir. Saygılarımızla, Pakodemy Destek Ekibi
Bende şikayetçiğim canlı dersler açılmıyor