to read complaints and reviews, or file yours.Pastacı Kremasında Cam Parçası Riskiyle Karşılaştım
05.12.2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki 2Agross marketten Pakmaya pastacı kreması satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03/2027 idi. Bu ürünle pasta yaptım ve pastayı yerken dişime sert bir şey çarptı. Kontrol ettiğimde pastanın içinden cama benzer bir cisim çıktığını fark ettim. Bu parçayı fark etmeseydim rahatlıkla yutabilirdim ve ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirdim.
Şu an için sağlık açısından bir sorun yaşamadım ancak böyle bir riskle karşılaşmak beni hem çok tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Firma veya marketle henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Pakmaya’dan öncelikle bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekli açıklamayı sağlamasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür mahiyetinde bir pr paketi göndererek mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına sıkıntı duyduğunuz ürün ambalajının arka tarafındaki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini net gösteren bir fotoğrafa ve elinizde mevcutsa ürün içinden çıktığını belirttiğiniz yabancı maddenin de bir fotoğrafını göndermenizi rica ederiz. Takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Sürecimizin hızlı ilerleyebilmesi için İl-ilçe bilginiz ve ürünü aldığınız market şubesini de ayrıca öğrenmek isteriz. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekleyeceğiz.
Değerli tüketicimiz, kontrolleri yapabilmek adına ihtiyaç duyduğumuz veriler konusunda görsel veya yazılı olarak dönüş alınamadığından bu konuyla ilgili detaylı araştırma sağlanmadığını paylaşmak ister, sağlıklı günler dileriz.
Bizi önemseyip cevap verdiğiniz için teşekkürler. İlk öncelikle ben Van ilinde İpekyolu ilçesinde yaşıyorum. Pakmaya pastacı kremasını da İpekyolu'da bulunan 2Agross marketinden aldım. Paketi çöpe attım. Bu nedenle parti numarasını yazamam. Bir de çıkan cisim elindeyken düştü ve onu bulamadım. Zaten videoda net bir şekilde gözüküyor içindeki yabancı madde. Bize bir pr paket gönderirseniz sevinirim.
