to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Farklı Marka Çanta Gönderildi
6 Mart 2026 tarihinde PAK&GO’nun kendi web sitesinden Vac Bag Pro model bir çanta siparişi verdim. 14 Mart’ta kargo elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürün yerine Vol back isimli başka bir firmaya ait farklı bir çanta gönderildi.
Durumu firmaya ilettiğimde, “stoktaki sorunları müşteriye yansıtmamak adına aldığım ürünle neredeyse aynı olduğunu düşündükleri başka bir ürünü gönderdiklerini, ölçü, göz sayısı ve kumaşların aynı olduğunu, sadece ön tasarımda ufak farklılıklar bulunduğunu” belirttiler. Gelen ürünü hiç kullanmadan iade ederek para iadesi talep ettim. İade süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlandı, ücretim geri ödendi.
Bu yorumu, alışverişi sorunsuz gibi görünse de stokta olmayan ürün yerine habersiz biçimde farklı bir marka gönderilebildiğini belirtmek ve özellikle belirli bir ürün için, örneğin seyahatte kullanmak üzere alışveriş yapacak olanların aklında bulunsun diye yazıyorum.
