to read complaints and reviews, or file yours.Yerli Burger Reklamı Ve İçecek Eksikliği Şikayetimin Yayına Alınmaması
Şikayetvar’a yaklaşık bir ay önce Packet Burger ile ilgili bir şikayet metni yazdım; ancak bu şikayetim kişisel bir eleştiri olarak değerlendirilip yayına alınmadı. Burada belirtmek isterim ki şikayetim kesinlikle kişisel bir eleştiri değil, bizzat gözlemlediğim somut bir duruma dayanıyor.
Packet Burger, “yerli malı” vurgusuyla reklam yaparak yerli malı burger sattığını iddia ediyor; ancak aynı hassasiyeti içecek tarafında göstermiyor ve yerli içecek bulundurmuyor. Benim şikayetim, firmanın “yerli malı” söylemiyle oluşturduğu algı ile fiili uygulamasının uyuşmamasına yöneliktir.
Bu nedenle, tamamen işletmenin reklam ve satış pratiğine ilişkin, somut bir tespitten oluşan şikayetimin, yanlış bir değerlendirme sonucu kişisel eleştiri kapsamına alınarak yayına sokulmamasını doğru bulmuyorum. Şikayetimin yeniden incelenerek, kişisel eleştiri değil, işletmenin uygulamasına dair bir müşteri geri bildirimi olarak görülmesini ve yayına alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar’da Packet Burger ile ilgili şikayetimi paylaştım; reklamda “yerli malı” vurgusu yapmasına rağmen içeceklerde aynı hassasiyeti göstermediğini belirttim. Şikayetim somut bir duruma dayanıyor, ancak hiçbir yanıt almadım ve süreç bana önemsenmedi.
