Siparişim 5 Saatte Teslim Edilmedi, Destek Cevapsız

02.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ozygame üzerinden Random vp paketi satın aldım. Önce banka kartımdan Ozygame hesabıma 160 TL yükledim, ardından 159,99 TL tutarında ilgili paketi aldım. Ödemenin üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp destek hattınız ve canlı destek üzerinden tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk kez sizden alışveriş yapmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

Sipariş numaram 33104’tür. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili şikayet platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.