Kısa Sürede Tüylenme Yapan Koltuk Kuması Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Özüer Mobilya Kocaeli İzmit mağazasından Bohem koltuk takımı aldım. Ancak koltuğun kumaşı çok kısa sürede tüylenme yaptı ve özellikle çok kullanılan oturma bölgelerinde koltuk adeta parlamış, naylon ağırlıklı bir kumaşmış gibi yapay ve rahatsız edici bir görüntü oluştu.

Bu sorun üzerine defalarca mağaza ve firmayla görüştük, yerimize gelip baktılar, kırlent ürünleri firmaya gönderildi fakat “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş bir kumaşa “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu aşamada koltuk takımımın mevcut kumaşının değiştirilmesini ve daha dayanıklı, kadife tarzında bir kumaşla yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıbının kabul edilerek gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.