to read complaints and reviews, or file yours.Öztürk İstanbul İlk Alışveriş Deneyimimde Yaşadığım Sorun!
22 Ağustos tarihinde Öztürk İstanbul firmasının web sitesinden zyxcharm Mistik Kedi Başı Heykeli siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1495 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bodrum, Muğla olarak belirtildi.
Siparişin ardından, firmanın internet sitesinde verilen takip numarasının geçersiz olduğunu fark ettim. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın web sitesinde yer alan e-posta adresine ulaştım. Ancak bana gelen yanıtlar, bot mesajları şeklinde ve çelişkiliydi; önce siparişimin yolda olduğu söylendi, daha sonraki mesajlarda ise 18-22 gün teslimat süresinin normal olduğu belirtildi. Takip numarasının geçersiz olması ve sürekli otomatik yanıtlar alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, firmanın web sitesini incelediğimde, sitenin yapay zeka ile oluşturulmuş olabileceği izlenimine kapıldım.
Şu ana kadar siparişim teslim edilmedi ve konu ile ilgili net bir bilgi alamadım. Herhangi bir garanti, iade veya sözleşme kapsamı hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu ilk alışveriş deneyimimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler Çin'den geliyor bu nedenle Turkiye'de herhangi bir muhatap firma bulunmuyor. Web sitesi zaten yapay zeka ile oluşturulmuş. Email attığınızda da bot cevap veriyor ama adı H***! 450 TL vergisi çıktı PTT ile geldi. Plastik bir ürün geldi yani normalde piyasa değeri 200 TL bile etmez.
Aynı şey benim de başıma geldi. Kedi başı siparişim 20 gün sonra geldi ve getiren kargo elemanı ayrıca 430 TL vergisini de ödememi istedi. Satış aşamasında böyle bir vergiden söz edilmiyordu oysa. Tek iletişim yolu e-posta olduğundan şikayet yazdım. Ödeme belgesi, makbuz istediler. Ambalaj üzerindeki vergiyi belirten etiketi gönderdim. İlgileniyorlar gibi görünüyorlar ama umutsuz vaka. Kimse alışveriş yapmasın. Kedi başı da çok kalitesiz bir ürün. Resimdekilerle alakası yok.