Siparişim Oluşturulmadı, Kaba Davranış Ve Mağduriyet Yaşadım

Hatay Antakya Altınözü kavşağı Narlıca Mahallesi’nde bulunan Öz Toprak Pastanesi’nden 4 gün önce özel tasarım örümcek adamlı yaş pasta siparişi verdim. Siparişi verirken bugün öğleden sonra elimde olacağı söylendi. Bugün pastamız hazır mı diye mesaj attığımda, “siparişiniz oluşturulmamış” şeklinde bir yanıt aldım. Sipariş verdiğim yere sorduğumda ise, pastamla Gülderen Şubesi’nin ilgilendiği belirtildi. Ardından pastaneyi aradım, telefonda “halledeceğiz” deyip yüzüme kapattılar. Saatler geçmesine rağmen tekrar aradığımda ise yine kaba bir şekilde “biz hazır olunca arayacağız” deyip telefonu kapattılar.

Ben misafirlerimi saatlerdir bekletiyorum ve tüm iletişimde nazik olmama rağmen, karşı taraftan bağırarak ve ilgisiz bir şekilde muamele gördüm. Siparişin ödemesini pasta geldiğinde yapacaktım, öncesinde herhangi bir ödeme yapmadım. Sipariş oluştururken kullandığım telefon numaram: 0541*****25’tir.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Pastamın acil olarak hazırlanmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.