to read complaints and reviews, or file yours. 
Antakya Karaali Migros yanındaki Öztoprak Pastahanesi şubesinde son 3 haftada 3 kez benzer bir sorun yaşadım. Personel oldukça ilgisiz davranıyor, siparişimizde özellikle istemediğimiz ürünleri çıkarmalarını rica etmemize rağmen her seferinde dikkate alınmıyor. Ayrıca, müşterilere karşı sanki ürünleri bedavaya alıyormuşuz gibi bir tavır sergileniyor.
Her seferinde ortalama 500 TL harcıyoruz ve lezzet olarak memnunuz; fakat özellikle oradaki bayan çalışanların tavırları müşteriyi geri itiyor ve bu durum işletmenizin imajına zarar veriyor. Şikayetimizi işletme yetkililerine iletmedik, her defasında belki düzelmiştir diye düşündük ama maalesef sorun devam ediyor.
Beklentimiz, ilgili personelin uyarılması ve müşterilere karşı daha ilgili ve saygılı davranılmasıdır.
Sürekli olarak alışveriş yaptığım Öztoprak Pastanesi'nden bugün itibariyle son bulmuştur. Yaş pasta almaya gittim, vitrindeki pastalar sipariş için ayrılmış denip bize sadece tezgahın altındaki pastaların olduğunu söylediler ve biz de almak zorunda kaldık. 1 saat sonra kız kardeşim bize geldiğinde, ...
10.08.2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesi Zülüflühan Mahallesi'nde bulunan Öztoprak Pastaneleri Kampüs Şubesi'nden, vitrinde taze görünen baklavadan paket yapılmasını istedim. Elimle işaret ederek gösterdiğim baklava yerine, yanındaki bayat baklavadan paketlemişler. Baklavayı eve götürüp açtığım...
Hatay Antakya Altınözü kavşağı Narlıca Mahallesi’nde bulunan Öz Toprak Pastanesi’nden 4 gün önce özel tasarım örümcek adamlı yaş pasta siparişi verdim. Siparişi verirken bugün öğleden sonra elimde olacağı söylendi. Bugün pastamız hazır mı diye mesaj attığımda, “siparişiniz oluşturulmamış” şeklinde b...
Bugün saat 15:00 civarında Öztopraklar Hatay Harbiye Şubesi’nden yaş pasta siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle çileğe alerjim olduğunu, pastada kesinlikle Çilek olmamasını istedim ve bunu WhatsApp üzerinden mesajla da belirttim. Ancak pastayı teslim aldığımda çilekli olarak hazırlanmıştı. A...
Karşıyaka Çarşı tarafındaki Özsüt'e saat 8'de uğradım. Antep fıstıklı dilim pasta istedim. Bayandan yok cevabı aldıktan sonra Antep fıstıklı pastayı dilim olarak istedim. Olmuyor dedi Özsüt'e yıllardır o pastanın dilim olarak alındığını biliyorum üç dilim alacaktım eskidendi dedi. Diğer beyefendi ol...
Yorumlar