to read complaints and reviews, or file yours. 
İşyerimde kullanmakta olduğum, henüz 6 aylık ve garantisi devam eden Öztiryakiler QBY50 model endüstriyel bulaşık makinesi yaklaşık 2 haftadır parlatıcı çekmiyordu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinedeki pompada bulunan membran ve makine içerisindeki çek valfin arızalı olduğunu, bu parçaların garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığı değiştirilebileceğini söyledi. Servis yanımdayken tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bunun gerekçesini sorduğumda, müşteri temsilcisi sadece “Servis bilgi vermiş, bu konuda bilgimiz yok” şeklinde yanıt verdi. Ürüne ait satış sözleşmesine baktığımda ise pompaya ait arızalarda garanti dışı kaldığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır.
İşlerimin aksamaması için itirazımı saklı tutarak servise elden 3.600 TL ödeme yaparak arızanın giderilmesini kabul etmek zorunda kaldım. Ürünün garanti süresi devam ederken ve sözleşmede aksi bir ifade yokken, bu parçaların garanti dışı bırakılmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 3.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yeni açtığımız otel restoranımız için Öztiryakiler'den, endüstriyel bulaşık makinesi de dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptık. Ancak bulaşık makinesi, alındığı günden bu yana her yıkamada beklenen temizliği sağlamıyor. Sorunun çözülmesi için ilk olarak Nisan ayında yetkili servisi çağırd...
Endüstriyel bulaşık makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum istedim ve servis gönderdiler. Servis geldi, kurulumu yaptı. Ancak makine yıkama sırasında bulaşıkları lekeli bırakıyordu. Bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar geldiler ve sorunun çözüldüğünü söylediler fakat ...
Öztiryakiler'den işletmem için sanayi tipi bulaşık makinesi aldım. Ancak 1 yıl içerisinde en az 5 kere parlatıcı ve deterjan pompası değişti. Deterjan ve parlatıcı bidonlarını kendi firmamızdan almanızı tavsiye ediyoruz diye belirttikleri için kendi firmalarından aldığımız bidonları makinenin pompas...
Merhaba, 4 adet gıda işletmemizde ağırlıklı olarak Öztiryakiler marka ürünler kullanıyoruz. Bugüne kadar garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında hiçbir ürünlerini kullanamadım. Satış esnasında her şey mükemmel görünüyor, ancak en ufak bir makine arızasında bile kullanıcı hatası olarak değerlen...
Öztiryakiler firmasına güvenerek işletmeme sıfır, en son model endüstriyel bulaşık makinesi aldım. Garanti kapsamındaki ürünümün şu an hiçbir fonksiyonu çalışmamaya başladı. Çanakkale'deki yetkili servisin yetkilisi ile görüştüğümde parça sipariş edeceğini ve 3 gün sonra geleceğini söyledi. Yani, Öz...
Yorumlar