Arızalı Yufka Açma Makinesi Plakası Üretimimizi Durdurdu, Hemen Değişim İstiyoruz

Adana Doğal Yeşil Fırın olarak, Öztiryakiler’in Adana bayisi ERA Mutfak’tan 13.04.2026 tarihinde ERA2026000000303 numaralı fatura ile Öztiryakiler marka yufka yedek açma makinesi satın aldım. Makinenin hamuru verdiğim yerdeki plakası arızalı olduğu için makineyi aldıktan sonra düzgün şekilde kullanamadık.

Sorunu fark eder etmez Öztiryakiler’in Adana servisi olan Gürsoy Klima servisine durumu bildirdik, servis kaydı açıldı. Ancak defalarca aramamıza rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafımıza sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. Basit bir plaka değişimi işlemi haftalardır sonuçlandırılamadı.

Biz 800 çalışanı olan, günde iki şubede yaklaşık 12.000 fiş kesen bir işletmeyiz ve üretimimizin durma lüksü yok. Buna rağmen söz konusu makinedeki arıza nedeniyle haftalardır imalatımız durmuş durumda, üretim yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kusurlu olan bu yufka yedek açma makinesinin, yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınarak ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.