Ücret Ödedik Ama Bulaşık Makinesi Arızası Çözülmedi Ve Servis Sözlerini Tutmadı

Öztiryakiler marka sanayi tipi bulaşık makinemiz, 01.01.2026 tarihinden beri su akıtma ve ara ara çalışmama sorunları yaşatıyor. İstanbul Kadıköy’de bulunan işletmemizde kullandığımız bu makine, iş akışımızı ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.

İlk arıza sonrası teknik servisi çağırdık; gelen görevli M*** isimli kişi oldu ve 0530********54 numaralı hattı üzerinden iletişim kurduk. Servis ziyaretinde ücret talep edildi, ödememizi yaptık; ancak buna rağmen arıza giderilmedi, makinedeki sorunlar aynen devam etti. Ardından kendilerini en az beş kez daha arayarak tekrar servis talep ettik; her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımız açıldı.

Ücret ödediğimiz halde sorun çözülmediği gibi, defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması ve servis sözlerinin tutulmaması, işletme olarak bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, makinenin düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.