to read complaints and reviews, or file yours.Ticket Kartı İle Ödeme Yapılamadı, Mağdur Edildim
06 Eylül 2025 tarihinde İzmir Westpark Özsüt mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada duran erkek personel, ödemeyi Ticket yemek kartı ile yapmak istediğimizi söylediğimizde, “normalde var ama telefon kapandı, alamıyoruz” gibi bahanelerle bizi farklı bir ödeme yöntemi kullanmaya zorladı. Tüm şubelerinizde Ticket ile ödeme seçeneği sunuluyorsa, müşteriler buna güvenerek geliyor ve bu şekilde mağdur edilmemeli. O an kartım uygun olmasaydı, sizin yüzünüzden zor durumda kalabilirdim. Sonuç olarak, ödememi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım.
Bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum ve personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür ve ücret telafisi sağlanmasını talep ediyorum. Fişimi de dosya olarak ekleyebilirim.
Bir daha şubelerinizi tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da bu durumu anlatacağım.
Merhaba Sergen Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Hiçbir geri dönüş olmadı, ilgisizsiniz
