to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Ankamall Şubesinde Donuk Ve Sulanmış Tatlılar, Müşteri Görmezden Gelinmesi
14 Şubat 2026 saat 20.00 civarında Özsüt Ankamall şubesinde tatlı siparişi verdik. Sipariş öncesinde tatlıların taze olduğu özellikle ifade edilmesine rağmen, gelen tatlıların önceden hazırlanmış ve donuk olduğu, çözüldükçe de aşırı sulandığı çok net bir şekilde belliydi.
Bu durumu hemen orada görevlilere ilettik; ancak ne konuyla ilgilenen biri oldu ne de şikayetimize dair tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunuldu. Müşteri olarak kendimizi tamamen görmezden bırakılmış hissettik ve süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Özsüt Ankamall şubesinde sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem ürünlerin tazeliği hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
