Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayat Kazandibi İçin Ücret Alındı Ve Personel İlgisiz Davrandı

profile
Sevda
28 Aralık 2025 10:39
388

27.12.2025 tarihinde saat 22.30 sularında Özsüt Fethiye şubesine gittik ve kazandibi tatlısı sipariş ettik. Gelen tatlının bayat olduğunu fark edip durumu garsona izah ettik ve tatlıyı masadan aldırdık. Ancak hesap ödeme aşamasında yemediğimiz, bayat olduğu için geri gönderdiğimiz tatlının ücretini yine de tahsil ettiler.

Personelin bu süreçte oldukça sorumsuz ve lakayıt tavırlar sergilemesi de bizi ayrıca rahatsız etti. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığımız ve tüketmediğimiz tatlının ücretinin iadesini, bu olaydaki sorumsuz personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 09:39 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Sevda Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alaattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alaattin
25 Ağustos 2024 22:20
1.206
1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayten
26 Ekim 2025 16:29
631
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
10 Eylül 2023 16:23
1.472
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
26 Aralık 2023 22:50
628
Özsüt Niğde Şubesi Kalitesizlik

Bayat Tatlı Ve Süt Tozu Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
16 Kasım 2025 16:17
438

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz