Kozyatağı Öz Süt Şubesinde Soğuk Çay Ve Bayat Pasta Şikayeti

1 Mayıs günü saat 17.00 civarında iki kişi olarak Kozyatağı’ndaki Öz Süt şubesine gittik. Yıllardır AVM’lere gittiğimizde özellikle Öz Süt’ü tercih eder, gönül rahatlığıyla taze ürünler yerdik. Ancak bu kez yaşadığımız deneyim bizi maalesef memnun etmedi.

Masamıza gelen çay soğuktu. Yanında aldığımız pastanın tadı da taze değildi; hamuru sertti, kremasının iç kısmı yumuşak ama dışı sertleşmişti, rengi de yer yer bozulmuş ve hafif eskimiş bir görüntüdeydi. Buna rağmen iki kişi için toplam 550 TL ödeme yaptık.

Ödeme esnasında kasada 4–5 kişi varken çayın soğuk olduğunu ve pastanın bayat olduğunu özellikle belirttim ancak kasadakilerden hiç kimse konuyla ilgili bir açıklama ya da özürde bulunmadı. Bu durum, Öz Süt’ten alıştığımız ilginin çok altında kaldı.

Bu şikayeti yalnızca Kozyatağı şubesinde ürünlerin tazeliği ve servis kalitesine daha fazla dikkat edilmesi için bir uyarı ve geri bildirim olarak paylaşıyorum.