to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pasta Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
12.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun Bulvar AVM'deki Özsüt şubesinden iki dilim muzlu pasta satın aldık. Pastaların muzları kararmıştı ve tadı tamamen değişmişti. Ürünlerin taze olmadığını fark ettiğimizde durumu şubedeki iki çalışan ve yöneticiye ilettik. Ancak çalışanların yaklaşımı son derece olumsuzdu; “Pastalar İzmir’den geliyor, bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Firmayı temsil eden çalışanların bu tavrından ve çözüm sunmamalarından dolayı ayrıca şikayetçiyiz.
Satın aldığımız ürünler için 500 TL ödeme yaptık ve fişimizi de aldık. Ürünlerin taze olmaması ve çalışanların ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ücret iadesi talep ediyoruz.
Merhaba Merve Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Dönüş bekliyorum bu kadar uzun olmamalia
Tarafıma neden dönüş olmuyor müşterilerinizi önemsemiyor musunuz, şubenizde bize yapılan muamele şube sorumlumuz çalışanlarınız ezberlediği kelimeleri dinleme zorunda kaldık hiçbir durum değerlendirme memnun etme çabası olmadı biz paramızla rezil olmaya gelmedik biraz güzel vakit geçirmek oturmak yemek içmek istedik ürünü satmak kadar ürün sonrası hizmete önem verelim arkasında durmayacağınız ya da sorun yaşandığında çözümüz olmayan şeyleri sunmayın bizlere şu dönemde anlaşılmak değer görmek çok değerli beni şaşırttın Özsüt
