to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun Bulvar AVM'deki Özsüt şubesinden iki dilim muzlu pasta satın aldık. Pastaların muzları kararmıştı ve tadı tamamen değişmişti. Ürünlerin taze olmadığını fark ettiğimizde durumu şubedeki iki çalışan ve yöneticiye ilettik. Ancak çalışanların yaklaşımı son derece olumsuzdu; “Pastalar İzmir’den geliyor, bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Firmayı temsil eden çalışanların bu tavrından ve çözüm sunmamalarından dolayı ayrıca şikayetçiyiz.
Satın aldığımız ürünler için 500 TL ödeme yaptık ve fişimizi de aldık. Ürünlerin taze olmaması ve çalışanların ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ücret iadesi talep ediyoruz.
09.11.2025 Cumartesi günü Samsun Piazza AVM'de bulunan Özsüt şubesinde 'Meyve Küpü' isimli pasta ürününü menüden seçerek sipariş verdim. Ürün geldiğinde üzerinde sadece birkaç parça muz vardı ve garip bir şekilde servis edildi. İçini kestiğimde ise içerisinde herhangi bir meyve bulunmuyordu. Ürün, i...
02/09/2025'te Westpark Özsüt şubesinden paket olarak karaorman meyveli pasta aldım ve 800 TL ödeme yaptım. Ancak eve geldiğimde pastanın muzlu olduğunu fark ettim. Bu durumu şubeye giderek anlattığımda ise “bizim suçumuz yok, çıkabilir” şeklinde ilgisiz ve mantıksız bir cevap aldım. Yaşanan yanlışlı...
Kız kardeşimin doğum günü için Özsüt den pasta aldım. Özel günlerimizde hep Özsüt'ten pasta alarak kutlama yapıyoruz. Fakat ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldık. Denizli Teras Park AVM Özsüt şubesinden aldığım pasta ekşimiş ve SKT tarihi geçmiş gibi kekleri sertti. Çalışan zaten camekanda...
Manisa Meydan AVM'deki Özsüt'e tatlı yemek için girdik. Önce pasta yemeye karar verdik. İstediğimiz pastayı kesmeyeceklerini, tek dilim kalmışları seçebileceğimizi söylediler. Pastalar görsel olarak çökmüş bir vaziyetteydi, o yüzden sütlü tatlı yiyelim dedik ve kazandibi istedik. Gelen kazandibi yam...
Yorumlar