to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden yapılan alışverişte ücret iadesi yapılmadı
6 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam adlı satıcıdan ürün siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı tarafından ürünün “ön sipariş” olduğu ve en geç 15 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi.
Ancak belirtilen süre içerisinde ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin akıbetini sorduğumda, 16 Mart 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma bildirildi.
Aradan geçen uzun süreye rağmen (yaklaşık 2-3 ay) ücret iadem tarafıma yapılmamıştır. Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen sürekli “en kısa sürede” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmekte, somut bir ödeme yapılmamaktadır.
Bu durum mağduriyet yaratmış olup, iyi niyetli bir ticari yaklaşım sergilenmemektedir. İlgili satıcıdan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtirim.
Instagram üzerinden Ozsarıcam adlı firmadan kıyafet siparişi verdim ancak 31 Aralık’tan beri siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sayfada yaptığım olumsuz yorumlar siliniyor, bu nedenle ...
Ozsaricam’dan Instagram üzerinden bir takım ve gömlek siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir hareket görünmüyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı söyleniyor; ancak ortada ne gelen b...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
12 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam isimli mağazadan 3.961 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi de iletilmedi. Durumu sormak için firmaya mesaj yazdığımda, sadece geçiştirici ve o...
4 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam firmasının kendi internet sitesinden ön sipariş olduğunu bilerek bir etek satın aldım. Belirttikleri süreyi ve hatta fazlasını beklememe rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine 6 Mart 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş nu...
Yorumlar