Üç Naia Kazak Siparişim Eksik, Müşteri Hizmetleri Sorunlu

Ozsaricam’dan 29 Aralık’ta verdiğim 694RU3588J numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün aldım. Yaklaşık 2–3 hafta sonra, defalarca aramama rağmen ancak oyalamalardan sonra kargoya verildi ve sadece 2 ürün tarafıma ulaştı. Naia antrasit, siyah ve saks mavisi kazaklarım ise gelmedi, bu üç ürün için “üretim aşamasında” denildi.

Daha sonra eksik olan 3 üründen 2 tanesinin kalite kontrolden geçmediği, yerine başka ürün seçmem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde ürün seçip mesajla iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 23 Ocak’tan beri eksik ürünlerim için defalarca aramama rağmen telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum.

Ödemesini yaptığım Naia antrasit, siyah ve saks mavisi kazaklarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, stok ya da kalite problemi varsa bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.