Üç Ay Bekledim Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

24.06.2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesinden Chen müslin takım siparişi verdim ve yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Siteye giriş yaptığımda siparişlerim bölümünde siparişimin hâlâ “onaylandı” olarak göründüğünü, ancak ürünün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmediğini görüyorum.

Neredeyse üç ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim. Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde oyalanıyorum. İade talebi oluşturmak istediğimi belirtiyorum, buna rağmen kısa süre sonra tekrar “talebiniz nedir” diye sorup baştan her şeyi yeniden anlatmak zorunda bırakılıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 916FD6277E’dir. Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.