to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Öz Sarıçam internet sitesinden bir etek ve bir hırka satın aldım. Toplam 2.225,91 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdiğim bu ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Ürünler gelmeyince iade talebi oluşturdum ve yasal 14 günlük süreci bekledim. Buna rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Süre dolduktan sonra firmayı aradığımda ise net bir bilgi verilmeden sürekli geçiştirildim ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.
Ödediğim 2.225,91 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, yasal haklarım doğrultusunda en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
19 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile etek ve üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 558OM2191P. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bi...
Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 23.01.2025 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım scuba etek ve pembe angora kazak için, kargo geldikten iki gün sonra iade başvurusu yaptım. Toplam 1.018 TL tutarındaki bu alışverişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. 3...
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
13 Ekim tarihinde Öz Sarıçam resmi sitesi üzerinden 2 adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 156HU3896U. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, toplamda 2138 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. B...
Yorumlar