Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Özür Talebi

19.11.2025 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 981 TL tutarında, kargo ücretiyle birlikte 1.192 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak siparişim çok uzun süre hazırlanmadı ve özellikle kargoya verilmesi aşamasında hiçbir ilerleme olmadı. Kargo şirketiyle ilgili bir sorun yoktu; problem tamamen siparişin Ozsaricam tarafından bir türlü kargoya teslim edilmemesiydi.

Defalarca bekledikten ve artık iptal etmeyi düşündüğümü belirttikten sonra siparişim ancak 29.11.2025 tarihinde kargoya verilip teslim edildi. Bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de en azından bir özür ile bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Ozsaricam tarafından ciddiye alınmasını, yaşanan gecikme için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ayrıca iyi niyet göstergesi olarak küçük de olsa bir hediye veya jestte bulunulmasını talep ediyorum.