to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
13.11.2025 tarihinde Özsarıcam internet sitesi üzerinden bir adet tunik ve bir adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 516QX3741O. Toplam 1534 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo veya gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Site üzerinden üç kez mesaj göndermeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerin durumuyla ilgili bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı.
Özsarıcam’dan, bir an önce siparişini verdiğim tunik ve hırka ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında Ozsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca 12 Ocak tarihinde siparişimi, ürünler bana teslim edilmeden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 516QX3741O’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden Ozsarıcam ile görüştüm ve iptal işleminin yapıldığı, ödemenin ise 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hesabıma hâlâ bir geri ödeme yansımadı.
Sipariş iptali sonrası ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Firma ürünü göndermedi hiçbir şekilde iletişim kurmadı
Ürün hala gelmedi
