to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Instagram Yorumları Silindi
Ozsaricam Boutique isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde 178CB7425U numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartıyla 2.472,93 TL olarak yaptığım bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır.
Siparişimle ilgili defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma siparişimin o hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Buna rağmen sipariş verdiğim ürünlerin üzerinde web sitesinde “hızlı teslimat” ibaresi yer almaktadır.
Yaşadığım mağduriyeti Instagram sayfalarında yorum olarak dile getirdiğimde ise yorumlarımın silindiğini fark ettim. Bu durum, müşteri şikayetlerinin dikkate alınmadığını ve şeffaf bir hizmet anlayışı sunulmadığını açıkça göstermektedir.
Tüm bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 11.03.2026 tarihinde verdim, ancak bir ay geçtiği halde hâlâ ‘hazırlanıyor’ aşamasında ve kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, iki hafta içinde kargoya verileceği söylendi ama gerçekleşmedi. Instagram yorumlarım silindi, bu da şikayetimin dikkate alınmadığını gösteriyor. Şu anda teslimat gerçekleşmedi ve iletişim kurulamadı.
