to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Öz Sarıçam firmasının online sayfası üzerinden 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 26.04.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 139DC8156D’dir.
Bu süreçte firmanın Instagram sayfası üzerinden kendilerine yazdığımda, en geç 15 gün içinde kargonun çıkışının yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kargom gelmedi. Instagram üzerinden bana iletilen iletişim numarasını aradığımda da tatmin edici ve net bir cevap alamadım, farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı.
Ayrıca siparişin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve 1500 TL tutarındaki ödemem tarafıma geri yatırılmadı. Konuyu Ümraniye şubesine giderek de ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünümün derhal gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim aksaklıklarının açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler zamanında gönderilmediği için siparişimi iptal ettim ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 2.300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 382KK6519M’dir. Siparişi iptal et...
10 Şubat tarihinde Öz Sarıçam’ın internet sitesi üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin ön sipariş olduğu, bu nedenle 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edildi. To...
22 Ağustos’ta Öz Sarıçam internet sitesinden üç adet scuba etek satın aldım ve toplam 1617 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 198JA4229Y. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak ürünlerim hala kargolanmadı. Defalarca sitedeki iletişim numarasını aradım fakat kimse telef...
30.01.2026 tarihinde Öz Sarıçam markasından iki etek, iki hırka ve bir kazak sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir ay sonra kargo elime ulaştı ancak paket içinde kahverengi hırka ve siyah etek yoktu. Yani iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden de...
05.03.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan banka kartımla etek siparişi verdim. 08.03.2026 tarihinde, ürün henüz paketlenme aşamasındayken ve kargoya dahi verilmemişken iade talebinde bulundum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli neden iade istediğimi sordular, ısrarla değişim teklif ettil...
Yorumlar