Ozsaricam’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Kasım tarihinde Ozsaricam adlı firmadan internet sitesi üzerinden toplam 3.313 TL tutarında tekstil ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 193LF1972E olmasına rağmen yaklaşık iki aydır ne ürünlerim kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım. Her seferinde ürünlerin “bu hafta kargoya verileceği” söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ürünler hala tarafıma gönderilmedi.

Ürünler gerçekten mevcutsa gecikmenin daha fazla uzatılmadan bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde 3.313 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.