Özsaricam'da Küçük Beden Şikayeti Sonrası İade Talebinin Gecikmesi

31.03.2026 tarihinde Ozsaricam’dan 1.619 TL tutarında bir etek satın aldım; ancak ürünün bedeni küçük olduğu için iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza, iade yapmadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek süreci bu şekilde başlattı.

Yaklaşık bir ay boyunca her hafta sadece bir kez dönüş yapıldı ve her seferinde konu geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı. En son WhatsApp üzerinden beğendiğimiz ürünü atmamızı, ona göre değişime bakacaklarını söylediler; ancak bu süreçte sürekli oyalanmış hissettim ve somut bir sonuç alamadım.

Uğradığım zaman kaybı ve memnuniyetsizlik nedeniyle artık değişim değil, ödediğim 1.619 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızla incelenerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.