Ozsarıcam Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Ozsaricam internet sayfasından 14.04.2026 tarihinde saat 22:11:52’de iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 742YD3197U. Aldığım ürünler Arya Scuba kloş etek beyaz small beden ve Arya Scuba kloş etek siyah 36-38 small bedendir. Bugün 05.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde belirtilen +90 (555) 0***34 53 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. Diğer iletişim numarası olan 0 (850) 307 74 95’i aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak için bekletiliyorum, sürekli “üçüncü sıradasınız” deniyor fakat 15-20 dakika hatta kalmama rağmen ne sıram ilerliyor ne de herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. WhatsApp iletişim hattından mesaj yazdım, buna da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebime de herhangi bir cevap verilmedi, siparişlerimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Eğer siparişimi göndermeyeceklerse en azından iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Sürekli yoğunluk gerekçesi sunulmasına rağmen haftalardır ne kargo bilgisi paylaşılması ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.