Ozsarıcam Kargoya Verilmeyen Kazaklar ve Tehditkar İade Yetkilisi

28 Ocak tarihinde ozsarıcam adlı siteden toplam 2.500 TL tutarında, 5 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 942co1867b. Buna rağmen ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi, 15 iş günü sürelerini bekledim ve sonrasında da süreç bir türlü ilerlemedi.

15 iş günü dolduktan sonra yaklaşık iki haftadan fazladır her gün para iadem için uğraşıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Şikayet edeceğimi söylediğimde beni bir hanım aradı, son derece kaba ve tehditkar bir üslupla adeta dövecekmiş gibi konuşarak “iade dekontunuzu gönderdik” deyip telefonu yüzüme kapattı. Gönderdiklerini iddia ettikleri dekonta da güvenmiyorum.

Ayrıca Instagram sayfalarında olumsuz yorumların silindiğini, sürekli aynı kişilerin olumlu yorum yaptığını görüyorum, bu da güvenimi tamamen sarstı. Ramazan gününde kul hakkına bu kadar rahat girilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü, hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Paramla rezil oldum. 

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için ilgili merciler tarafından bu sitenin incelenmesini istiyorum.