Kazağın Teslimatı Gecikti, Kargo Bilgisi Verilmedi

23 Kasım tarihinde Ozsaricam firmasından sosyal medya üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. 172YB4219S numaralı bu sipariş için 439 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya en az 5–6 kez mesaj yoluyla ulaştım. Her seferinde o hafta içinde ürünün çıkışının yapılacağı söylendi, ancak söylenen tarihler geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım kazağın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum.