Özzsarıçam'dan Kargo Gecikmesi Ve İade İsteği: 5.000 TL'lik Siparişim Gönderilmedi

25 Mayıs tarihinde özzsarıçam online mağazasından altüst pantolon takım, altüst etekli takım, elbise ve pantolonlardan oluşan, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 188PJ1323P’dir.

O günden bu yana her sorduğumda “bu hafta kargoya çıkacak” denilerek bir ay boyunca oyalanmama rağmen ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Yasal teslimat süresinin çoktan aşılmasına rağmen hâlâ siparişim gönderilmedi. İade talep ettiğimde de “iade oluşturulamıyor” şeklinde yanıt aldım ve süreçte hiçbir somut adım atılmadı.

26 yıldır ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünleri kargoya vermedikleri ve sürekli oyaladıkları için artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Yarın gün içinde para iadem gerçekleşmezse gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Hakkım olanı almak için gerekli şikayet ve başvuruları bir an olsun bırakmam ardına düşerim