to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Sürecinde Ödeme Gecikmesi
Özsarıcam’dan 05.02.2026 tarihinde 1199 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün 14 gün boyunca kargoya verilmediği için 17 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sorun olduğu, muhasebe ile görüştükleri ve iadelerin sırayla yapıldığı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla halen 1199 TL’lik siparişimin ücreti hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 233VH3437Y’dir.
Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.02.2026'da 1199 TL'lik ürün sipariş ettim, 14 gün içinde kargoya verilmediği için 17 Şubat'ta iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Para iadesi hâlâ yapılmadı; müşteri hizmetleri sorunun sistemde olduğunu, muhasebe ile görüştüklerini ve iadelerin sırayla yapıldığını söyledi. Bugün 20 Mart'a kadar iade yapılacağı bildirildi.
Satıcının*