to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden öz Sarıçam kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 866FG3747J’dir. Ancak ürünü bir türlü kargoya vermediler.
Bunun üzerine 23 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kabul edilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, yardımcı olunmuyor.
Ödemesini yaptığım ve daha sonra iadesini talep ettiğim ürünüm için iade sürecimin bir an önce onaylanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 23.01.2025 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım scuba etek ve pembe angora kazak için, kargo geldikten iki gün sonra iade başvurusu yaptım. Toplam 1.018 TL tutarındaki bu alışverişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. 3...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Öz Sarıçam mağazasından 22 Kasım tarihinde biri siyah, biri bordo olmak üzere iki adet kazak sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden mağaza ile defalarca iletişime geçti...
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
Yorumlar