Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

16 Ağustos’ta ozsaricam.com web sitesi üzerinden 2 takım siparişi verdim (Sipariş No: 899RA4352E, toplam 1618 TL, 120 TL’si kargo ücreti). Siparişim sadece oluşturuldu, kargoya verilmedi. Takımlar indirimde olduğu için yanına birkaç takım daha eklemek istedim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde,...

Özsarıçam'dan iki takım aldım. İkisinin de her yerinde iplikler vardı ve dikişleri inanılmaz özensizdi. İade için geri gönderdim. 'İade için uğraştıracaksanız değişim yapın.' dedim, 'Hayır, en geç 14 gün içinde ödemeniz hesabınızda olur.' dediler. Kaç kez aradım, kaç kez mesaj attım; ödeme hâlâ yapı...

11 Ağustos 2025 tarihinde Özzsarıçam internet sitesinden iki adet tesettür takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 436KM6118V. Siparişimin bir parçası olan kemerli kahverengi takım tarafıma hiç gönderilmedi, sadece diğer takım elime ulaştı. İstanbul adresime teslimat bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür...

Özsarıçam isimli markanın internet sitesi üzerinden bir takım sipariş etmiştim. Ürün hem çok geç tarafıma ulaştırıldı hem de hatalı (tiftiklenmiş) kumaş dikilip gönderildi. Bu sebeple iade talebi oluşturdum. Sitede iade için kargo kodu çıkmadı ve firma telefonlara cevap vermediği için WhatsApp üzeri...

Özsarıçam isimli web sayfasından bayram öncesi 2 adet ürün sipariş verdim. Bayram sonrası elime ulaştı. Aynı üründen 2 tane sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 ürün gönderildi. Ayrıca elime ulaşan ürünü de beğenmedim; kumaş kalitesi aşırı kötü geldi. Durumu anlatıp sayfaya yazdığımda ise 'Hata bizde, g...