Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Siparişim 1,5 Ayda Hâlâ Gönderilmedi

15 Şubat tarihinde Ozsaricam markasından Arya sküba kloş etek (beyaz) siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olarak görünüyordu ve tarafıma gelen mailde ürünün 5–6 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. 499 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 464BU7883F’dir.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince firmanın Instagram sayfası üzerinden mesaj atarak siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini sordum. Bana, ürünlerin en az 15 iş günü içinde hazırlandığı ve bunun ürün açıklamasında yazdığı söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti, yani sipariş tarihinden bu yana 1,5 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem verilen 5–6 iş günü vaadine uyulmaması hem de ek süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.