İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor, Firmadan Yanıt Alamıyorum

23 Ağustos tarihinde Özsarıcam Tekstil’in internet sitesi üzerinden 750 TL tutarında etekli takım siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde kısa süre içinde kargoya verileceği söylenerek oyalandım anca...

23.08.2025 tarihinde www.ozsaricam.com üzerinden 864QY2115B numaralı etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.694,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5-7 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünü...

Ozsaricam’dan yaklaşık 1 ay önce etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 575OV6855M). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim, toplamda 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte sosyal...

8 Ekim tarihinde Ozsaricam Online Mağaza üzerinden 728XT7353T numaralı siparişimle bir eşofman takımı ve bir etek satın aldım. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...

46 gün önce Ozsarıçam internet sitesinden 732MN7633V numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak iptal işleminden bu yana 16 gün geçmesine rağmen, 906,60 TL tutarındaki kredi kartı öde...