İade Ücretim Zamanında Yatırılmadı, Süreçte Gecikme Yaşıyorum

25 Haziran’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden altüst etekli takım siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal ettim ve toplam 839 TL ücret iadesi talep ettim. İlk siparişim olmasına rağmen, iade sürecinde sorun yaşadım. WhatsApp üzerinden Ozsaricam ile iletişime geçtiğimde, yasal süreç gereği 7-14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İademin Ziraat Bankası hesabıma havale yoluyla yapılmasını bekliyorum. Şu ana kadar Ozsaricam’dan herhangi bir ödeme dekontu veya işlem numarası tarafıma iletilmedi. Sadece kendi ödeme dekontumu ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.