to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Ozsarıcam isimli giyim mağazasının online satış kanalından 1.718,40 TL tutarında iki adet kazak siparişi verdik. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen bu süre içinde sürekli oyalandık; ne ürünleri gönderdiler ne de zamanında iade sürecini doğru şekilde tamamladılar.
Defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Sonunda iade yapacaklarını söylediler; ancak bu kez de hesap ismimi yanlış yazdıkları için ödeme tarafımıza ulaşmadı. Hatanın fark edilmesinin ardından IBAN ve isim bilgilerimi tekrar doğru şekilde ilettim, buna rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Telefonda görüştüğümüz, kendini yetkili olarak tanıtan kişiyle de ikinci kez konuşmamıza rağmen, üslup olarak son derece saygısız bir şekilde bağırıp çağırarak telefonu kapattı ve süreç profesyonellikten tamamen uzaktı.
Hem ödediğim 1.718,40 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşanan mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikâyeti, başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu firma hakkında daha bilinçli karar verebilmesi için yazdığımı belirtmek istiyorum.
Ozsaricam adlı tekstil firmasından 9 Kasım tarihinde Instagram üzerinden sitelerine yönlendirilerek bir kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi, yazdığım mesajlara da çok geç cevap vererek sürekli oyaladılar. En sonunda ürünü kargoya verdikleri...
Ozsarıcam internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 440 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Ürünüm uzun süre hazırlanmayınca yaklaşık iki hafta sonra kendilerine yazdım, agresif bir indirim kampanyası olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını ifade ettiler. Aradan birkaç hafta dah...
Instagram üzerinden Ozsaricam isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim ve toplam 2.278 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu kazaklardan sadece biri elime ulaştı, diğer kazağım ise aradan geçen onca zamana rağmen gönderilmedi. Her defasında eksik olan kazağım için “bu hafta kargoya...
06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...
Özsarıcam’dan internet üzerinden 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 385RE5373E ve bu sipariş için kart ile toplam 2.307 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerim bir aydır “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. 29.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden firma il...
Yorumlar