Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Politikası Çelişkisi Ve Para İadesi Sorunu

profile
18 Kasım 2024 14:15
437

Özsarıcam firmasından almış olduğum Parla Yün Efektli Leopar Desen Hırka bedenime uymadığı için iade gönderdim. (Paketi deforme olmamış etiketi üzerinde ) İade kabul etmediklerini ifade ettiler. Oysa sitesinde iade ile ilgili bu bilgiler yazıyor. Bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde iade edilecek ürünün aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, paket açılmamış halde, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla ve iade sebebinizi faturanın arkasındaki, İade Formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir. Ürünlerin ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 15 gün sürebilir.'
Firma ile görüştüğümde paketi açılmamış ürün olmalıydı dedi. Ortada doğru düzgün bir paket olmamasına rağmen. Ki ürünü açmadan uyup uymadığını anlamam mümkün değil. Ayrıca üst metine 'kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle' ibaresi koymuşlar hem paket açılmamış diyor hem de kullanılma hatası sonucu zarar görmemiş nasıl bir çelişki.
7gün içerisinde iade ettiğim ürünün 1000 TL lik para iadesini yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 18:32
517
Ozsarıcam Markasından İade Ya Da Değişim Talebim Gerçekleşmiyor.
Ozsarıcam Markasından İade Ya Da Değişim Talebim Gerçekleşmiyor.

profile
02 Haziran 2024 15:16
603

profile
09 Aralık 2024 11:30
723
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları: Ozsaricam Firmasıyla Yaşadığım Deneyim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları: Ozsaricam Firmasıyla Yaşadığım Deneyim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları: Ozsaricam Firmasıyla Yaşadığım Deneyim

profile
12 Şubat 2025 15:22
580

profile
06 Mart 2025 10:03
1.028

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz