to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran’da Ozsaricam adlı firmadan Seraphine Britt Düğmeli Vual Desenli Elbise small (36-38) ve Arden Allerli Bağcıklı Gömlek small (36-38) olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.728,75 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 828MG1146P’dir. Ürünler elime ancak 20 Haziran’da ulaştı, ancak iki ayrı problemle karşılaştım. Sipariş verdiğim ürünlerden biri hiç gönderilmedi, diğeri ise kusurlu geldi.
Neredeyse tüm alışverişlerini internetten yapan biri olarak, ilk defa bu kadar kötü ve ilgisiz bir firmayla karşılaştım. Bu süreçte firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Özellikle eksik ürün için kod ve bilgi talep ettiğimi birçok kez iletmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir dönüş yapılmadı. Son olarak oldukça sert bir mesaj yazdığımda bu kez sipariş numaramı istediler, numarayı iletmeme rağmen yine herhangi bir cevap alamadım. Hem eksik ürün, hem kusurlu ürün, hem de iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yasal yollara da başvurdum ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda bu firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürünlerle uğraşmak istemiyorum. Hem gönderilmeyen ürün hem de kusurlu gelen ürün nedeniyle, 4.728,75 TL tutarındaki siparişimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’de internet üzerinden Ozsaricam’dan 815KO4399P sipariş numarasıyla elbise ve takım aldım. Ürünler defolu geldiği için iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Ancak defalarca aramama, e-posta ve canlı destekten yazmama rağmen firmayla zar zor iletişime geçebildim. Sonunda 10 Kasım’da kargo elime...
Ozsaricam internet sitesinden 875VW8528N numaralı siparişimle Violetta Volanlı Şifon Elbise (Mint yeşil) satın aldım. Ancak bana tamamen alakasız bir ürün gönderildi ve gelen ürünün üzerinde sökükler vardı. 26 Ağustos’ta firmaya durumu bildirdim, 4 Eylül’de para iadesi talebimi ilettim. Ozsaricam, ü...
Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 948JX9556V sipariş numarasıyla bir elbise aldım. Ürünüm tam bir ay boyunca gönderilmedi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak, 1279 TL’lik iadem halen hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine defalarca u...
Ozsaricam’dan hem fiziksel mağazadan hem de online olarak yaptığım alışverişler sonucu ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadan aldığım bazı ürünleri giydikten sonra dikiş kalitelerinin çok kötü olduğunu fark ettim. Bir üründe iki kolun genişliği bariz şekilde birbirinden farklıydı. Ürünlerin du...
6 Ağustos tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 282WL6744G numaralı siparişimle toplam 4 ürün aldım. Siparişin toplam tutarı 3.116 TL’ydi. Ürünlerin 3’ü elime ulaştı, ancak “Chen müslin etek takım bebe mavisi” adlı ürün tarafıma gönderilmedi. Bu ürünün ücreti olan 749 TL’nin iadesi için ...
Yorumlar