Eksik Ürünler Ve 3500 TL İadesi Talebim Cevapsız

Ozsaricam’dan yaklaşık 20 gün önce toplamda 12 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz 6 parçanın hiç gönderilmediğini fark ettim. Bu eksik gönderim nedeniyle 3.500 TL’den fazla bir tutar karşılığında ürünlerimi alamadım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Sipariş numaram 223GP9362R’dir.

Eksik ürünler için WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iade süreci başlatıldı ne de eksik ürünler gönderildi.

Eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ilgili tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın acilen benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.