Ücret İadesi Beklerken Sessizliğe Mahkûm Edildim

Ozsaricam adlı siteden iki parça ürün sipariş verdim, ürünlerim kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 1.743 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de ulaştım, yine cevap verilmedi. Telefonla arayarak ulaşmak zaten mümkün değil, hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi, tamamen sessiz kalındı.

251HE4941E numaralı siparişime ait 1.743 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.