Bordo Layla Peluş Hırka Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 484IO5775S. Ödemesini peşin olarak 1.700 TL tutarında yaptım ve bu tutarın içinde eksik gelen ürünün ücreti de bulunuyor. Yoğunluk gerekçesiyle kargoya verilmesi için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kaldım ve ürünlerim gecikmeli olarak elime ulaştı.

Ancak kargoyu teslim aldığımda siparişimde yer alan bordo renk Layla aksesuar düğmeli peluş hırka paket içerisinde yoktu. Ücretini ödediğim halde bu ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor, herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Ücretini ödediğim halde gönderilmeyen bordo renk Layla aksesuar düğmeli peluş hırkanın, tarafıma ek bir ücret talep edilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşatılmadan ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.