to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Bekledim, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Ozsaricam üzerinden 05.10.2025 tarihinde saat 20:18:22’de sipariş oluşturdum ve 3.501,30 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 149RN2159Q numaralı bu siparişe ilişkin ürün, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “stok yok, üretimde” gibi gerekçelerle oyalandım. Teslimat yapılmayınca 09.03.2026 tarihinde saat 10:10:27’de ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bu talebime rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece “iadeler sırayla yapılmaktadır” şeklinde genel ve oyalayıcı yanıtlar verildi.
Gelinen noktada ne ürün teslim edilmiş ne de ücret iadesi gerçekleştirilmiştir ve aylar süren bu süreç benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 3.501,30 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
