500 TL Değerindeki Siparişim Aylarca Kargoya Verilmedi, İade Talebim

03.03.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden 500 TL tutarında etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siparişimi Sudenur Y***** adına, 884IQ2544F numarasıyla oluşturdum. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefon aramalarımı da açmadılar. Instagram üzerinden ulaştığımda ise sürekli oyalanıyorum, “gönderilecek, hazırlanıyor” gibi geri dönüşler alıyorum ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.

Ayrıca firma hakkında internet üzerinde ve şikayet platformlarında çözülmemiş çok sayıda benzer şikayet olduğunu görüyorum, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle Ozsaricam’dan siparişime ait 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.