45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

2 Kasım tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden “Belle Gold geçişli hırka” siparişi verdim. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın, 981CB4891O numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca Instagram üzerinden markaya ulaştım. Her seferinde “Bu hafta gönderilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir tarih verildi. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu süreçte doğum günü geçti, artık neredeyse hediyeyi seneye verecek duruma geldim.

Siparişimin hiçbir bahane öne sürülmeden derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 45 günü aşan bu kabul edilemez gecikme ve sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu süreçte gerekli bilgilendirme yapılmadığı, müşteriye karşı sorumluluk yerine getirilmediği için hem ilgili resmi mercilere hem de tüm şikayet platformlarına başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.