Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Kargo Süreci

Ozsarıcam internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde 977MQ7294E sipariş numarasıyla toplam 1.568,20 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile yaptığım görüşmede, tedarik sürecinde sıkıntı yaşadıklarını ve ürünün geçtiğimiz hafta kargoya verileceğini ilettiler. Ancak bu bilgiye rağmen ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürünler elime ulaştı.

Ürünlerim bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.