Sipariş Gönderilmedi Ve 2.397,20 TL İadesi Talep Ediliyor

6 Aralık 2025 tarihinde saat 00:47’de ozsaricam.com adlı online mağazadan üç parça ürün siparişi verdim. 743CH8168F numaralı bu siparişim için toplam 2.397,20 TL kredi kartımdan tahsil edildi, hemen ardından da sadece siparişimin tamamlandığına dair bir e-posta aldım.

Siparişimde Monica Düğmeli Blazer Hırka (siyah renk), Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka (siyah) ve Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka (pembe renk) ürünleri bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde kargo oluşturulmadı, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünlerim gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle muhatap bulamıyorum.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım toplam 2.397,20 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.