2.499 TL'lik Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Edilmedi

İstanbul’daki Ozsaricam şubesinden 17.03 tarihinde 2.499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 227HA1425U numaralı siparişimi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süre içinde mağazayla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalandım, para iadem sürekli geciktirildi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de ödediğim ücreti geri ödüyorlar.

Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da gecikmeksizin 2.499 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.